QUY ĐỊNH CHUNG

1. Quy định chung về độ tuổi tham gia cá cược

AZ688 ghi rõ, độ tuổi tham gia cá cược trên hệ thống là đủ 18 tuổi trở lên. Ở tuổi này, người chơi đã đủ nhận thức, đủ khả năng chịu trách nhiệm trước mọi hành vi và việc làm của mình.

Anh em nào chưa đủ tuổi nhưng cố tình khai gian để đăng ký thì tài khoản sẽ bị đóng băng nếu phát hiện ra. Mặt khác, tiền cược có trong tài khoản người chơi dưới 18 tuổi cũng sẽ bị hệ thống thu hồi mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn sử dụng chung thiết bị di động với người dưới 18 tuổi, tốt nhất nên cài đặt mật khẩu để tránh sự cố ngoài ý muốn xảy ra. Hơn nữa, khi không cá cược, anh em nên chủ động đăng xuất khỏi tài khoản AZ688. 

2. Quy định chung về trách nhiệm của nhà cái và người chơi

Để đảm bảo quyền lợi cho cả 2 bên, AZ688 đưa ra quy định chung đối với nhà cái và khách hàng như sau:

2.1. Trách nhiệm của người chơi

• Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản chính thức tại nhà cái. Nếu bạn cố tình lập 2, 3 tài khoản là đi ngược với điều kiện, điều khoản mà hệ thống đưa ra. Do đó, khi nhà cái phát hiện ra hành vi gian lận này, đương nhiên tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn, bạn sẽ nằm trong danh sách đen của AZ688.
• Thông tin anh em cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực, khách quan, trùng khớp với dữ liệu cá nhân như: Căn cước công dân, tài khoản ngân hàng.
• Bạn không được phép sử dụng phần mềm hack game để can thiệp vào kết quả ván cược. 
• Bảo mật thông tin tài khoản khi trải nghiệm là trách nhiệm của bet thủ. Nếu sự cố rò rỉ dữ liệu ra ngoài do lỗi của mình thì bạn phải tự chịu hậu quả.

2.2. Trách nhiệm của nhà cái

• Thu thập thông tin khách hàng để hỗ trợ quá trình đăng ký tài khoản, giao dịch nạp rút tiền, tham gia khuyến mãi một cách nhanh chóng, thuận tiện.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của bet thủ trong quá trình chơi game. Hiện nay, AZ688 cung cấp nhiều kênh chăm sóc khách hàng như: hotline, chat trực tuyến, địa chỉ Email…
• Thanh toán tiền bạc cho người chơi đúng như cam kết.
• Bảo mật thông tin khách hàng, tuyệt đối không tiết lộ thông tin người chơi với bên thứ 3 dưới bất cứ hình thức nào. Nếu sự cố rò rỉ do lỗi từ hệ thống thì AZ688 phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3. Quy định chung về khuyến mãi

AZ688 cung cấp rất nhiều sản phẩm cược khác nhau. Mỗi sảnh cược áp dụng chính sách khuyến mãi riêng. Dưới đây là quy định chung về khuyến mãi trên hệ thống:

• Mỗi chương trình đều quy định rõ về đối tượng tham gia, thời gian áp dụng, giá trị phần thưởng… nên bạn hãy đọc kỹ rồi mới tham gia.
• Người chơi chỉ được phép sử dụng 1 tài khoản cược duy nhất để tham gia khuyến mãi. Anh em nào cố tình gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền trong tài khoản, nghiêm trọng hơn là đóng băng tài khoản vĩnh viễn.
• Nhà cái có quyền sửa đổi, điều chỉnh, tạm dừng chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước với khách hàng.
• Trong trường hợp có bất đồng giữa người chơi và nhà cái thì AZ688 có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với bất đồng và tranh chấp nói trên.
• Khi tham gia khuyến mãi, nhà cái có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thông tin để xác thực danh tính. Đó là cách để chứng minh tài khoản đang sử dụng có chính chủ hay không?.

4. Quy định chung về việc sửa đổi và bổ sung

Quy định chung được nhà cái nghiên cứu và đưa ra trước khi vận hành. Tuy nhiên, trong quá trình cung cấp dịch vụ sẽ nảy sinh nhiều tình huống mới. Vì thế, nhà cái được quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản sao cho phù hợp nhất. Nhờ vậy, người chơi sẽ được đảm bảo tối đa quyền lợi.

Đa phần, nội dung sửa đổi sẽ được cập nhật công khai trên hệ thống. Đặc biệt, AZ688 còn gửi thông báo tới tài khoản của từng người chơi. Thời gian sửa đổi, bổ sung có hiệu lực tối đa sau 24h công bố. 

5. Quy định chung về khiếu nại

Khi tham gia cá cược tại nhà cái, nếu bạn có bất cứ vướng mắc nào đều có quyền khiếu nại. Người chơi có thể gửi khiếu nại tới nhân viên nhà cái thông qua số điện thoại hotline hoặc phản ánh tại mục chat trực tuyến. Trường hợp nội dung khiếu nại dài dòng, có kèm theo hình ảnh làm bằng chứng quý khách có thể gửi qua địa chỉ Email.

Nhân viên nhà cái sau khi tiếp nhận đơn thư khiếu nại của khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra, thu thập thông tin, đối chứng để có phương án giải quyết thỏa đáng nhất.

6. Quy định chung về giao dịch tiền bạc

Để người chơi an tâm khi nạp rút tiền cá cược, AZ688 đưa ra quy định về vấn đề giao dịch như sau:

• Thông tin cung cấp trên bảng giao dịch phải chính xác, nếu sai lệch, giao dịch sẽ bị huỷ.
• Nếu bạn nạp tiền thông qua bên thứ 3 thì phải liên hệ sớm với nhân viên nhà cái để xác nhận thông tin.
• Trong thời gian cam kết, nếu giao dịch vẫn chưa hoàn tất, quý khách vui lòng liên hệ sớm với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.
• Nạp tiền đúng hạn mức tối đa, tối thiểu theo quy định của nhà cái.
• AZ688 có trách nhiệm bảo mật thông tin giao dịch của người chơi.

Trên đây là những quy định chung của AZ688 bet thủ nào cũng nên đọc kỹ. Nếu bạn tuân thủ điều kiện, điều khoản do nhà cái đưa ra thì quyền lợi trong quá trình trải nghiệm sẽ được đảm bảo. Ngược lại, hệ thống sẽ miễn trừ trách nhiệm. Chúc anh em luôn là người chơi thông thái, sáng suốt. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, bạn vui lòng truy cập vào: AZ688.NET